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    长春市住房公积金管理中心

    49项业务实现“最多跑一次”

    本报讯(记者 官思妍)13日,长春市住房公积金管理中心发布“最多跑一次”情况评估报告。报告显示,长春市住房公积金管理中心办事大厅已评估的49项业务,在正常办理时申请材料齐全且符合法律规定的情形下均能实现“最多跑一次”,“最多跑一次”实现率100%,总体满意度为94.9%。此外,住房公积金综合服务平台经过10个多月的开发建设和功能测试,已于12月10日正式上线运行。

    据了解,长春市住房公积金管理中心“最多跑一次”事项共计73项,现阶段已完成检测事项49项,其中29项通过调查问卷、窗口观摩等方式完成检测,20项通过与工作人员访谈完成检测,剩余未检测事项24项,未检测事项包括18项低频事项,6 项现阶段无法实现和难以实现“最多跑一次”,其中2个事项涉及审批面签等环节难以实现“最多跑一次”,3个事项预计于今年年底实现“最多跑一次”。

    长春市住房公积金管理中心收到检测评估报告后,已对照《事项验收单》中涉及的问题,根据评估报告提出的建议逐项进行了整改。目前中心服务大厅实行科长值班制,负责大厅咨询引导,大厅增设一个咨询窗口,为职工提供咨询解答服务。

    据悉,为进一步拓展住房公积金服务渠道,提升住房公积金管理水平,满足广大缴存职工的多样化需求,住房公积金综合服务平台经过10个多月的开发建设和功能测试,已于12月10日正式上线运行。上线后,对外服务渠道由原来的5个增加到现在的9个,分别为:门户网站、网上业务大厅、12329服务热线、短信、自助查询机、手机APP、微信公众号、官方微博、支付宝城市服务。结合各渠道特点,分别从信息发布、信息查询、业务办理、互动交流4个方面对外提供更加周到、贴心的服务。目前已有1万余人关注中心微信公众号,其中8700人通过微信查询到个人公积金账户信息,300人下载安装了手机APP。


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